技術(shù)服務(wù)
售后服務(wù)
南京大展儀器作為熱分析儀器的制造商,嚴(yán)格把控每一臺(tái)儀器的品質(zhì),同時(shí)為客戶提供全方位的售后服務(wù)支持,完善的售后服務(wù)對(duì)于保障儀器的性能、延長(zhǎng)使用壽命及客戶滿意度至關(guān)重要。
我們專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您提供終身技術(shù)支持與服務(wù)
樣品測(cè)試服務(wù)是指利用南京大展生產(chǎn)的差示掃描量熱儀、熱重分析儀、同步熱分析儀和導(dǎo)熱儀等對(duì)名類樣品進(jìn)行準(zhǔn)確的熱分析測(cè)試,以獲取樣品的熱力學(xué)性質(zhì)和物理化學(xué)參數(shù)。該服務(wù)旨在為科研、工業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制等領(lǐng)域提供準(zhǔn)確、可靠的熱分析數(shù)據(jù)支持。
技術(shù)工程師對(duì)與購(gòu)買后的客戶聯(lián)系,提供上門調(diào)試服務(wù),對(duì)儀器的具體操作、數(shù)據(jù)分析和使用注意事項(xiàng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),確??蛻裟軌颡?dú)立正確的操作儀器。
南京大展所售儀器,提供儀器整機(jī)質(zhì)保2年,除人為操作不當(dāng)造成儀器無法正常使用、配件耗材除外。
儀器在使用過程中,出現(xiàn)的任何故障,可直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)的技術(shù)工程師,確??蛻艟S修請(qǐng)求能夠得到及時(shí)響應(yīng)。技術(shù)工程師會(huì)通過電話溝通,遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式,對(duì)儀器故障進(jìn)行準(zhǔn)確診斷,確定故障原因和維修方案。
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